QualityOne Mobile 是适用于 Apple™ iOS™ 和 Android™ 设备的完整 QualityOne Vault 应用程序的补充移动应用程序，您可使用其从您所处的位置远程记录 NCR（不合规事件），并记录和跟踪健康、安全和环境 (HSE) 事件。
注意：用于 Android 的 QualityOne Mobile 目前不支持记录 NCR。
根据管理员的配置，您可以针对采购单、生产通知单和流程记录 NCR，并针对环境事件、伤病、资产损坏和车辆事件类型记录事件。提交之后，即可在 Vault 内管理和调查您通过移动应用程序报告的移动 NCR 和事件记录。
此外，QualityOne Mobile 还可提供以下功能：
- 视觉证据：生成记录时您可以拍摄照片包含在 NCR 和事件中作为视觉证据。
- 脱机模式：您可以使用该应用程序脱机查看、搜索和存储本地创建的记录。您不能向 Vault 脱机提交记录；您必须通过蜂窝数据或 WiFi 联网建立连接。
- 运行跟进操作：您可以运行操作，作为对提交到 Vault 的记录的跟进。您不能在脱机模式期间对记录运行操作。
对象、字段和节段标签可能与本文中提及的标签不同，具体取决于管理员的配置。
在开始使用 QualityOne Mobile 之前，请联系您的管理员，以确保您的设备与支持的移动版本列表兼容。
注意：目前只有早期采用者可以使用事件管理功能。有关更多详细信息，请联系您的客户成功经理。
设置 QualityOne Mobile
要在您的设备上设置 QualityOne Mobile，请按照适用于您的操作系统的步骤操作：
对于 iOS
在您的设备上安装和设置 QualityOne Mobile for iOS：
- 打开 Apple App Store®，然后安装 QualityOne。
- 打开安装的应用程序，输入您的 Vault 用户名和密码。
- 轻触登录以登录 QualityOne。
- 如果 Vault 使用单点登录 (SSO)，QualityOne 会将您重定向到身份提供方的登录页面。
- 输入 PIN 码以设置您的安全码。何时打开应用程序都可使用此 PIN 码。
- 如果出现提示，轻触您需要访问的 Vault。您无法登录到处于维护模式的 Vault。
授予设备权限
首次登录时，可能会提示您允许 QualityOne Mobile 获得摄像头和照片的访问权限。授权这些设备权限允许您在获取送审记录时捕获和附加视觉证据。轻触确定以允许该权限。根据您的 iOS 版本，可能不会向您发出权限提示。
对于 Android
在您的设备上安装和设置 QualityOne Mobile for Android：
- 打开 Google Play 并安装 QualityOne。
- 打开已安装的应用程序。
- 如果您的设备已启用屏幕锁定安全，请使用您的生物识别指纹 ID 或替代屏幕锁定选项解锁应用程序以继续。根据 Android 版本，您可能看不到其他屏幕锁定选项。任何时候打开应用程序都可以使用屏幕锁安全选项。
- 输入您的 Vault 用户名和密码，轻触登录以登录 QualityOne。
- 如果出现提示，轻触您需要访问的 Vault。您无法登录到处于维护模式的 Vault。
关于 Android 指纹支持
如果设备上已启用指纹屏幕锁，请查看以下解锁 QualityOne Mobile 的行为：
对于 Android 11 及之后的版本：
- 如果您在启用指纹的情况下设置了 PIN、图案或密码，QualityOne Mobile 会首先请求指纹解锁应用程序，并将 PIN、图案或密码作为解锁的备选屏幕锁定选项。
- 如果您在未启用指纹的情况下设置了 PIN、图案或密码，QualityOne Mobile 只会请求任何一个适用选项解锁。
对于Android 10 及之前的版本：
- 如果您在启用指纹的情况下设置了 PIN、图案或密码，QualityOne Mobile 只会请求指纹来解锁应用程序，而不考虑设备上设置的其他可选屏幕锁定选项。您可以单击取消来取消指纹选项，改为使用 Vault 凭据登录。
- 如果您在未启用指纹的情况下设置了 PIN、图案或密码，QualityOne Mobile 只会请求任何一个适用选项解锁。
授予设备权限
首次登录时，可能会提示您允许 QualityOne Mobile 访问您的相机、照片、媒体和文件。授权这些设备权限允许您在获取送审记录时捕获和附加视觉证据。单击允许以提供 QualityOne Mobile 访问权限。根据您的 Android 版本，可能不会向您发出权限提示。
注意：您可以点击忘记用户名？或忘记密码？。
在 QualityOne Mobile 上处理 NCR 和事件
QualityOne Mobile 允许您向 Vault 中记录 NCR 或事件记录。NCR 或事件需要填写的字段可能根据 NCR 或事件的类型以及您的 Vault 的自定义配置而有所不同。处理 NCR 或事件记录包含下列常规步骤：
如何创建 NCR 或事件记录
要在您的设备上创建 NCR 或事件记录，请按照适用于您的操作系统的步骤操作：
对于 iOS
要在 QualityOne Mobile for iOS 上创建记录：
- 打开并登录 QualityOne。
- 从主页中单击加号 (
)。 - 选择以下选项以创建您需要的记录：
- 对于 NCR，选择要创建的 NCR 类型：生产通知单、采购单或流程。
- 对于事件，选择要创建的事件类型：环境事件、伤病、资产损坏或车辆。
- 输入该记录的适当细节。字段可能需要您输入数字或文本值，或者从值的列表中进行选择。确保为所有必填字段提供值。
对于 Android
要在 QualityOne Mobile for Android 上创建记录：
- 打开并登录 QualityOne。
- 从主页中单击加号 ()。
- 选择要创建的事件类型：环境事件、伤病、资产损坏或车辆。
- 输入该记录的适当细节。字段可能需要您输入数字或文本值，或者从值的列表中进行选择。确保为所有必填字段提供值。
如果您在脱机模式中创建记录，则只要您保持已登录状态，您的记录就会本地保存到您的设备。当您重新建立连接之后，就可以通过提交到 Vault 来完整记录您的记录。
如何添加视觉证据
您可以在创建 NCR 或事件记录时拍摄照片，也可以从设备上选择您已拍摄的照片。根据管理员的配置，您可能无法添加视觉证据。在这种情况下，加号 () 不会出现。
要在您的设备上设置视觉证据，请按照适用于您的操作系统的步骤操作：
对于 iOS
要在 QualityOne Mobile for iOS 上添加视觉证据：
- 在 NCR 或事件记录的视觉证据节段中，轻触加号 ()。
- 选择摄像头拍照，或选择照片以从您已拍摄的照片中选择。要拍摄照片，使设备与视觉证据保持一定距离，然后拍照。根据您的 iOS 版本，标签可能会有所不同。
- 从相应的图库中，轻触要添加到 NCR 或事件的一张或多张照片，然后轻触完成。根据您的 iOS 版本，您可能能够添加所选的项，并可取消以清除选择。
对于 Android
要在 QualityOne Mobile for Android 上添加视觉证据：
- 在 事件记录的视觉证据节段中，轻触加号 ()。
- 选择摄像头拍照，或选择相册以从您已拍摄的照片中选择。要拍摄照片，使设备与视觉证据保持一定距离，然后拍照。
- 从相应的图库中，轻触要添加到 事件的一张或多张照片，然后轻触完成。
注意：您只能在提交 NCR 或事件记录之前从视觉证据节段移除照片。
如何提交 NCR 或事件记录
当您完成创建 NCR 或事件记录的操作且保存了所有适当的详细信息（包括任何相关视觉证据）后，轻触绿色勾号（
）以将记录提交至 Vault。当您尝试在脱机模式（无网络连接或与 Vault 的连接中断）中提交记录时，QualityOne Mobile 会将记录本地保存到您的设备上。重新建立连接后，您可以重新尝试将本地保存的记录提交至 Vault。
您可以在以下位置找到本地保存的记录：
本地创建的记录是通过记录上显示的警告 (
) 来识别。要重新提交，找到本地保存的记录并轻触以打开记录表。如果需要，编辑该记录，并轻触绿色勾号（）以进行记录送审。
注意：如果您有本地记录等待二次送审，确保您未注销设备。注销将会删除本地创建的记录。
如何对 NCR 或事件记录执行操作
如果管理员已进行配置，您可以在成功将记录提交到 Vault 后，从要运行的可用操作列表中进行选择。
- 选择列出的操作以对已提交记录运行跟进操作。操作完成后，单击放弃可直接返回主屏幕。
- 如果无需任何操作，则轻触无需操作按原样保存记录。
注意：如果记录未能提交到 Vault，则您无法运行操作。
在移动版上查看和搜索 NCR 和事件
QualityOne Mobile 允许您查看和搜索您的已处理 NCR 和事件记录的列表。如果出现以下一 (1) 个或多个情况，记录将显示警告 ()：
- 由于送审期间出错，记录需要注意
- 记录未能提交至 Vault
- 一 (1) 张或更多照片未能上传到 Vault
对于 iOS
在 QualityOne Mobile for iOS 上查看和搜索 NCR 或事件记录列表：
- 从主页上，轻触 NCR 或事件。
- 查看已处理记录的列表。要加载更多记录，滑动到列表底部，然后松手。
- 要查看记录的详细信息，轻触相应的行。
- 要搜索 NCR 或事件记录，轻触搜索 (
)。 - 在文本框中输入密码以进行搜索。列表进行筛选以显示值与搜索的关键字匹配的记录。
对于 Android
在 QualityOne Mobile for Android 上查看和搜索事件记录列表：
- 从主页上，轻触 (
) 事件. - 查看已处理记录的列表。要加载更多记录，滑动到列表底部，然后松手。
- 要查看记录的详细信息，轻触相应的行。
- 要搜索 事件记录，轻触搜索 ()。
- 在文本框中输入密码以进行搜索。列表进行筛选以显示值与搜索的关键字匹配的记录。
关于 QualityOne Mobile 设置
在 QualityOne Mobile 的设置页面上，您可以执行以下操作：
对于 iOS：从主页上，轻触设置 (
) 以进入设置页面。
对于 Android：从主页上，轻触 (
) 设置以进入设置页面。
查看 Veeva 的隐私政策
从设置页面上，轻触隐私策略以访问并查阅 Veeva 的隐私策略。
访问另一个 Vault
设置页面中的 Vault 节段显示您要登录到的 Vault。根据您的配置，可能还有其他 Vault 可用。
要访问不同的 Vault：
- 轻触当前显示的 Vault。
- 选择要登录的另一个 Vault。
- 输入您的 Vault 用户名和密码。
- 轻触登录。
注意：切换到不同的 Vault 不会删除设备上的任何本地存储数据。
查看应用程序版本
当前安装的应用程序版本显示在设置页面的 Vault 节段中。
注销
从当前会话注销会永久删除设备上的所有本地存储数据。本地存储数据包括：
- 本地创建的记录，包含已填充的字段和任何附加的视觉证据
- 客户端应用程序权限
- 引用和配置数据
要注销当前会话，轻触注销 QualityOne。